4 第4章：社会认知
社会认知(social cognition)一般指我们理解社会现象的知觉和判断过程。我们关注的焦点是人们理解人际关系的思维方式。解释某一事件通常有各种合理的理由，即使我们信心十足地自以为掌握了事实的真相，仍会犯错误。你的认知既可能巩固也可能损害你们之间的关系。
4.1 第一印象及其影响
自彼此相遇的一瞬间起人们就开始做出判断。这里的“瞬间”指1/25秒，这就是辨认陌生人的面部表情是否愤怒所花的时间。在约十分之一秒的更加耐心的考虑后，人们就能判断出陌生人的长相是否有吸引力、有多么可爱、是否值得信赖，这一判断的准确性和仔细审视该陌生人的面孔一分钟后得出的完全一样。而只要观察该陌生人和异性5秒钟的聊天场面，人们就能确定他/她的外向程度、良知水平和智力高低。人们妄下结论的速度太快，太快了。
人们对不同类型的人群都持有刻板化的第一印象，并且会把碰到的陌生人都归入各种类型，这样草率的判断就产生了。不论对错，快速形成的第一印象会影响人们对后来所获信息的解释。
第一印象影响着人们对随后所获信息的解释，也影响着人们对新信息的择取。如果要检查对别人形成的第一印象是否真实，人们更有可能去寻找可以证实自己信念的信息，而不是查找证明自己错误的资料。大多数人对他人的看法都会表现出过度自信。
事实上，对爱情关系预测最准确的往往是女当事人的朋友。
4.2 知觉的力量
人们很少意识到自己持有的观点往往都是通过选择而采纳的，这种选择进而会促进或妨碍亲密关系的满足。
4.2.1 伴侣的理想化
人们经常以积极错觉(positive illusion)来评价自己的爱人，尽可能地用积极眼光来描述伴侣。这并不会忽视伴侣真实的缺点，只是认为这些缺憾并不如其他人认为的那么重要。这种想象是好是坏却决于积极错觉与现实不符合的程度。因而保护自己免遭幻想破灭的聪明方法是：随着对伴侣了解程度的增加，不断调整自己对理想伴侣的期望。
4.2.2 归因过程
人们的喜怒哀乐还受到解释伴侣行为时所选择理由的影响。归因(attribution)就是指人们对事情发生的原因（特别是指人为什么要做或者不做某件事情）提出的解释。人际关系的归因研究发现3个普遍现象：
- 行动者/观察者效应(actor/observer effect)：他们对自己行为的解释，与对观察到的伴侣的类似行为的解释完全两样。对自己行为的解释容易做出外部归因，在解释他人一样的行为时，常常归因于他们的内部原因。
- 自我服务偏差(self-serving bias)，欣然地把成功归功于自己，而极力推脱自己在失败中的罪责。
- 伴侣双方总的归因模式能决定亲密关系的满意程度。幸福的配偶对彼此的积极行为都通常给以内部的、稳定的、普遍的归因。他们也倾向于淡化彼此的过失，认为它们是偶然的、特殊的和局部的。因而，消极的行为都通过外部的、易变的、特定的归因而得到谅解。
人们能随意选择各种不同的观点来解释伴侣的行为，既可能让亲密关系变得惹人喜欢、宽容大度，也可能使亲密关系变得痛苦悲观、每况愈下——幸福的亲密关系最终取决于这两种归因方式的选择。
4.2.3 记忆
人们往往以为自己的记忆是对过去事件的如实表征。心理学家用重构性记忆(reconstructive memory)这一术语来描述随着新信息的获得人们会不断地修订和改写记忆。如果当前幸福，人们倾向于忘记过去的不愉快；但如果伴侣感到痛苦，亲密关系在走下坡路，人们会低估过去曾经的幸福和情意。
4.2.4 关系信念
人们还带着人际关系的固有信念步入亲密关系，能对人际关系的知识进行系统化的归档，更重要的是，能据此提出连贯一致的假设，以说明人际关系的发展规律。要警惕以下6个信念：
- 争吵具有破坏性
- “读心术”很重要
- 伴侣是不会改变的
- 每一次性生活都是完美的
- 男人和女人是不一样的
- 美好姻缘命中注定
上述观念叫做宿命信念(destiny belief)，另一种爱情观叫做成长信念(growth belief)，假定幸福的亲密关系乃是辛勤维护的结果。在面临困难时，不同的关系信念会引起不同的结果。
4.2.5 期望
自我实现的预言(self-fulfilling prophecies)：指错误的期望最终变为现实。
4.2.6 自我知觉
自我概念包括人们对自己所形成的全部信念和情感。我们的自我概念包含广泛的自我了解和自尊，自我概念的所有组成部分都和我们与他人的人际关系有着密切的联系。
两种动机，自我提升（self-enhancement，对正面、褒扬反馈的渴望）和自我证实（self-verification，对与自我概念一致的反馈的渴望）的动机能一起和谐地出现在喜欢自己和有正面自我概念的人们身上。而具有糟糕自我概念的人喜欢人们总体的赞扬，以表明伴侣与自己相处很幸福，但对于其特殊的缺点却偏爱自我证实的反馈，因而他们会选择那些支持他们现存自我概念的亲密伴侣，不论自我概念是好是坏。
在恋爱的伴侣关系中自我提升非常明显；那些赞赏我们的恋人比那些认为我们有缺陷的恋人更让我们感到亲密。但一旦人们结了婚，自我证实的动机就居于主导。具有负面自我概念的人的确认为不赞赏他们的配偶比赞赏的配偶更亲密。
注意，负面的自我概念对亲密关系不利；但过于正面的自我概念（自恋）也会产生问题。
4.3 印象管理
我们在他人面前做的所有事情，其调控策略几乎都是围绕着印象管理的。运用印象管理我们能影响他人的判断，从而增加实现社交目标的机会。大多数印象管理是向别人（或许是选择性地）披露自己真实的特性。
4.3.1 印象管理策略
人们通常会用到四种印象管理策略：
| 策略 | 目的 |
|---|---|
| 逢迎讨好 | 得到他人的接纳与喜欢 |
| 自我推销 | 得到他人的认可与尊重 |
| 恐吓 | 使他人顺从自己 |
| 恳求 | 逃避责任或求取他人帮助 |
4.3.2 亲密关系中的印象管理
- 人们管理印象的动机存在个体差异，自我监控(self-monitoring)能力高的人善于调整自己的行为，他们愿意也有能力灵活地调整自己的行为以适应当前的情境。相形之下，自我监控能力低的人不太在乎社会规范，缺少变通，应变能力差。
- 尽管我们给好友和恋人营造的印象比为熟人或陌生人营造的更为重要，但是为了维持良好的形象，我们在前者所花的心思通常不如后者。
4.4 我们了解伴侣的程度
我们对伴侣的认知的准确度通常不像我们所认为的那么准确，虽然我们确实可以对伴侣很熟悉。
4.4.1 知觉者的能力
有些人或许很难被人了解，但也有些人却善于观察别人。这可能是因为他们的情绪智力(emotional intelligence)很高。情绪智力指人们觉知、利用、理解和管理情绪的能力。如果人们有较高的情绪智力，就能驾轻就熟地调控自己的情感，从而在遭受打击和挫折时避免过度反应。他们还能敏感地体验到别人的感受，所以他们的人际交往更加满意和亲密。
4.4.2 危险的知觉
亲密伴侣彼此的了解当然比一般熟人的了解更准确，但如果伴侣的情感和行为令人困扰和不安，他们就不愿意去了解对方。准确知觉如果令人忧虑，可能实际上促使他们故意歪曲知觉，以避免对亲密关系产生怀疑。
4.4.3 知觉者的影响
人们有时就像雕塑家，试图把现实中的伴侣塑造成心中理想的形象。当我们将伴侣引导成为我们所希望的人时，起初不准确的认知会变得越来越正确。